如何做好一名志愿者，关键看初心和目的，还有这几点

许多人都想加入到志愿者的行列，但志愿者并非一腔热血，有些人觉得自己愿意身心奉献就能做好的工作。可事实是这样吗？

一、明确你当志愿者的动机和目的

据我所知，走进志愿团队的理由千奇百怪，五花八门。最集中的一条理由是——想做一些有意义的事。需要提醒你的是，真正的志愿工作需要长时间的全身心投入，仅仅这样一条理由，是不足够的。这些情感情怀都不足以支撑你去面对志愿工作中各种各样的困难。成为一个志愿者之前，你首先需要做的是梳理自己的情绪，明确自己为什么愿意义无反顾地加入这一队伍。

个人经验而言，爱是最大的动力。作为一个志愿者，只有真正地爱你的工作，爱你的组织，爱你的服务对象，你才能长久地坚持下去。

无论大爱还是小爱，爱是最执著最顽强的情感。

二、考察自身条件，量力而行

你是否有良好的身体条件参与志愿工作？你的家人是否能够给你充分的支持？你的工作是否允许你抽出一定的时间来？……

自己和自己身边的人都照顾不好的人是没有能力去照顾和关怀别人的。

志愿者，奉献绝不等于牺牲。有很多人就没有完全明白这层意思，理解到做义工当志愿者的意义，所以盲目追逐，导致自身原因无法坚持坚守，那么最终还是被自己淘汰，或者被组织淘汰了，最后为了让自己好下一个台阶，把问题和矛头全部指向志愿者组织。可想如果组织不靠谱，那么政府怎么会大力提倡志愿服务呢！

三、拥有成熟稳重的心理素质

这些年的志愿者工作，让我深深体会到，志愿者的年轻化并不是一件可喜的事情。事实上实际工作中，我最担忧的是碰到的就是学生志愿者。他们满腔热血，不怕苦不怕累，但是缺乏理性的态度和实际的工作体验，往往容易情绪化，甚至失控。但是志愿服务老龄化虽然忠诚度高，有的是时间和经验，但是也有弊端，弊端就是接受新鲜事物，和新的工作理念和方法等，还有就是排他事端突显。

志愿者请凡事考虑好先。再就是在志愿工作中，特别是面对重大突发灾害的志愿工作中，很多志愿者总是热血澎湃，总认为自己能够上“战场”，去帮助人。那么不要过分强调自己的心理需要，力所能及地从小事做起，就是最好的帮忙。例如，为什么你非要进到灾害现场呢? 难道你会比武警战士们更加强悍?难道你会比救援人员更加专业?你可以选择更多的方式参与到救灾抢险的队伍中去，例如，春节时在人群密集的地铁站帮忙疏导民众，帮扶老人和孩子;例如在地震后影响劝说你身边的人为灾区的人民献出一份爱心……其实很多志愿者不但帮忙不上，反而是添乱添堵。

这句话说的很好！未必要站在火线，才是英雄。

四、服从志愿服务团队的领导和指挥

在你决定投入志愿工作后，条件允许的情况下你应该选择一个专业有效而且可靠的志愿组织或者团队。集体工作最重要的团结和服从。不要倚仗着无偿、爱心就认为志愿工作是可以缺乏领导，缺乏控制的。

志愿者，请服从管理。管理并不意味着凌驾，无序却能带来更大的混乱。很多志愿者在这个问题上犯糊涂，认为自己是爱心人士，是奉献者的雷锋好人，那么你就不能管我，而是我说怎样就怎样。其实没有规矩不成方圆，作为一个组织必须要严格按照职责和法律法规执行，不是草台板子，不是很随便随意的摊子，为的是有规矩有组织，按照章程和规章执行。但是很多志愿者却根本不予理会，导致抵触情绪严重，虽然有了培训和学习，但是在开展义工工作和志愿服务工作中又开始犯错，导致无法在志愿者组织中继续成长，保留下来，也导致在其他志愿服务中我行我素依旧。

五、大局为重，切忌独行独断

众口难调，同一目标同一目的，每个人都有自己的看法和意见，甚至很难断定谁是谁非。但是作为一个志愿工作者，在对待你的志愿工作，尤其是面对特大紧急灾害时，请你放弃你的个人意志，以大局为重，认真执行哪怕你所不认同的工作。

志愿者，请收起你的情绪。请把一切情绪收起，是非黑白留待事后再去澄清。情绪不好导致一切出现差错，很多志愿者总是会因为自我情绪导致无法开展工作。本来选择的是从事志愿服务和义工工作，那么就是一种认定认可，就应该是一种无条件的接受或者服从安排，一定得以大局为重，凡是要以组织利益为重为主。不能搞独权主义，搞拉帮结派，搞独断独行，搞一切不利于组织和志愿工作的破坏。

很多人把志愿者组织当成是公益组织，当成是做好事的。其实义工、志愿者组织是一种职业性质的组织，虽然不宜给义工志愿者发放工资薪酬，但是更是要严格管理的。

六、清楚了解你的志愿服务内容和性质

不要等到工作的时候再来埋怨这样的工作不符合你的想像，在服务对象面前表现退缩和放弃比你从未对他们施以援手要糟糕得多。请自行充分了解你所要做的工作内容和性质之后，根据自己的个性、优势和长处来选择适当的志愿工作。

服务并不是盲目的。根据你自己的能力和专业从事，而不是盲目参与。很多人在这块做的不够好，不管什么活动都参加，可是呢，在参加过程中，自己会感到力不从心，也让自己做不好志愿服务，导致没有成效，自己也没有收获。所以很多人觉得参与后没有意义，总是认为组织者的活动不好，组织又不安逸。可想你适合这项志愿服务工作吗？在自己去贬低组织前，请审视一下自己的能力先。

七、冷静对待你在志愿服务过程中做遇到

的情况和问题

通过这10几年的经验，我认为作为一个义工或者志愿者，你会面对许多困境和难题。你的内心将会受到极大的冲击，需要承受甚至是来自服务对象的不合理不公平对待。但是既然你选择了走上前去，就必须时刻保持冷静。

但是很多人不但不接受批评和建议，反而自己认为组织不好。如果组织不好，那么何必成立起来，志愿服务发展了这么几十年，至少是有着一定发展规律和规则，发展下去的意义噻，而不是你发牢骚泄愤的理由。多想想自身原因吧。

在你无法控制自己情绪的时候，适时退出，或者休息，不要一味地压抑自己。出现任何突发情况，你必须保持比他们多100倍的冷静和耐心。

有个别的人一味强调志愿者组织就是该捐钱，去做善事。可是志愿者组织是做什么的？你完全知道吗？了解吗？

首先搞懂志愿者（义工）先。志愿者 （自愿进行社会公共利益服务的活动者）：志愿者（Volunteer）联合国定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”。具体指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不获取报酬，奉献个人时间和助人行动的人。志愿者也叫义工、义务工作者或志工。他们致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。志愿工作是指一种具有组织性的助人及基于社会责任的参与行为。

既然走上前了，坚定地告诉自己“我是一名志愿者”。

八、戒骄戒躁，保持良好的心态

骄必败！骄躁的情绪经常存在两类志愿者中最常见。第一是初为志愿者的人，他们第一次真实地感受到了自己的力量，见证了自己的爱心和努力，不由自主为自己骄傲，为自己感动;第二类是当了一段时间志愿者，却又没有将心态调整平稳的人，在新的志愿者面前，往往容易摆出一副资深的姿态，不顾对他人的意见和想法，以经验主义固执己见。总认为自己是老大，总是对他人指手画脚，搞得后来的新志愿者无法融入。更有人对组织也是摆谱摆道，喜欢指责组织，但是又不说好的建议。其实志愿者组织也好，社工机构也好，或者公司，有一些人就喜欢说这说那，又说不出名堂来，光是指责，光在那不得了一样，可是呢！一问他建议如何，却说不出来。一个企业的老总说过，你想发表意见的时候，一定要把解决的方法告知出来。不要废话多，影响和谐。

那么志愿工作往往是一个长期漫长的坚持过程，而且需要团体共同的奋斗和努力，个人英雄主义是成不了事的。

（作者：老志）