志愿在线是由青春志愿服务研究院主办的国内权威性和网络资源优势的大型强势志愿者宣传媒体之一。其由志愿资讯、志愿阵地、志愿风采等8大主题频道组成，涉及到志愿服务扶贫济困、助老助残、社区服务等领域，基本形成了完整、立体志愿服务新闻宣传格局。
志愿在线是志愿服务咨询种类最多、传播地域最广、影响人群最大的综合网站集群。业务范围包括：实行24小时滚动播发新闻信息，有关新闻及言论从点、线、面多维度为市委市政府、企事业单位、志愿组织、志愿者提供不一样的视角与思维。在志愿服务传播方面，该网站具有领导、塑造、影响话语权的作用。其主要工作内容有：传达国家、省、市有关的社会资讯，如：扶贫济困、助老助残、社区服务、生态建设、社会管理、西部开发、文化建设等热点新闻；开设众多志愿实践活动，如：疫情防控、脱贫攻坚、实践培训、环境保护、关爱行动、垃圾分类等民生活动；分享优秀志愿人员的精彩事迹；传播优秀志愿服务者的风采；建立社会组织信息平台，编印社会组织刊物简报，宣传社会组织先进事迹和经验，扩大社会组织的社会影响。其自创办以来，着力宣传和发布志愿者服务事迹，积极发扬“为他人送上一份温暖，给自己留下一份快乐”的精神，有效扩大志愿文化影响力，为促进本市的经济发展和社会进步作出有力的贡献。
（一）服务宗旨：帮助他人、弘扬新风、自我完善、服务社会
志愿服务是在不求回报的情况下，为改善社会、促进社会进步而自愿付出个人时间及精力所做出的服务工作。社会的进步需要群众的共同参与和努力，志愿服务号召广大群众参与其中，对社会发展起积极作用。志愿在线为志愿者提供了解和学习优秀志愿服务群体事迹，传播无私奉献精神，引领新风尚，促进志愿者自我完善和提升，再投身志愿服务社会，从而推动国家和社会精神文明、文化新发展。
（二）服务理念：奉献、友爱、互助、进步
无私奉献：志愿在线自成立便不计报酬、不求名利、一心为推动市民生活发展、促进社会进步而努力。
团结友爱：志愿在线为国与国之间、社会与群众之间、人与人之间建起一架有爱无碍的桥梁，跨越国界、职业和贫富差距，将爱铺满平台的每一个角落。
互帮互助：志愿在线通过汇集多方力量去帮助有需要的人，在平台发布互助信息唤醒群众内心的仁爱和慈善，助人走出困境。
社会进步：平台通过发扬志愿服务精神，扩大志愿队伍，增强志愿力量，提升人生价值，引领时代发展。
（三）服务使命：建基地、架桥梁、搭平台、引潮流
建基地——组建志愿服务聚集地。
架桥梁——国与国之间、社会与群众之间、人与人之间建起一架有爱无碍的桥梁。
搭平台——创建阵地、活动、资讯、人物、使命、文化、交流、访谈等资源共享平台。
引潮流——掀起志愿服务潮流，树立为人人的社会风尚。
